FAQ´s: Preguntas más frecuentes sobre la Plataforma EPLAN

Hoy nos responde a algunas preguntas frecuentes sobre la Plataforma EPLAN.

Todos los usuarios de la Plataforma EPLAN 2022 tienen a su disposición más de 1.000 documentos FAQs (preguntas frecuentes) en el EPLAN Solution Center.

El Departamento de Soporte de Eplan está ahí para ayudar y asesorar a cualquier persona que tenga preguntas específicas sobre las aplicaciones de EPLAN.

A continuación podemos ver en un vistazo las preguntas más frecuentes:

• No se muestran todas las macros en el centro de inserción
• La aplicación no se muestra en el panel de control del producto EPLAN Cloud
• Comparar los datos de los artículos entre la Plataforma EPLAN 2022 y las versiones anteriores
• Preguntas sobre la actualización / instalación de la Plataforma EPLAN 2022

 *Consejo extra: Soporte gratuito

FAQ 1: ¿Por qué no se muestran todas mis macros en el Centro de Inserción?

Para optimizar el flujo de trabajo, el Centro de Inserción trabaja con un búfer en el que se leen las macros de ventanas y símbolos desde el directorio de macros actualmente configurado "Fichero > Ajustes > Usuario > Gestión > Directorios".

Comprueba si las macros que faltan se encuentran en el directorio de macros configurado. Si trabajas con diferentes directorios de macros, cree diferentes esquemas para la configuración del directorio. Seleccionando un esquema, puede cambiar rápidamente al directorio de macros deseado.

FAQ 2: ¿Por qué no se muestran aplicaciones como EPLAN eMANAGE en mi panel de control del producto en EPLAN Cloud?

La Plataforma EPLAN 2022 está estrechamente vinculada con las aplicaciones de EPLAN Cloud. Por defecto, algunas aplicaciones solo son visibles para el administrador de su organización.

Esto permite al administrador gestionar de forma segura y centralizada los derechos de acceso a los datos importantes del proyecto. Por lo tanto, puedes pedir al administrador de tu organización que active la aplicación que necesitas para tu trabajo.

¿Dónde está eMANAGE?

Si no puedes acceder a todas las aplicaciones que necesitas a través del panel de control de tu producto en EPLAN Cloud, ponte en contacto con el administrador de su organización.

Consejo: ¿Eres el administrador de una organización en EPLAN Cloud y deseas asignar derechos de acceso?

En el panel de control de tu producto, haz clic en el mosaico Gestión de usuarios, donde puedes asignar funciones de usuario para cada aplicación individual y también añadir usuarios a tu organización.

Haz clic en el mosaico de gestión de usuarios de la derecha para asignar funciones de usuario.

FAQ 3: Actualmente estoy trabajando con la Plataforma EPLAN 2022 y con la versión 2.9 de EPLAN. ¿Cómo puedo sincronizar los datos de los dispositivos de ambas versiones?

En la Plataforma EPLAN 2022, puedes hacerlo con la nueva función "Sincronizar bases de datos de piezas" (XPamArticlesSyncAction). Puede seleccionar esta función en el diálogo de personalización de la lista de acciones. Para facilitar el acceso, puedes añadirla como un comando a la cinta de opciones si así lo deseas. Para que la sincronización tenga éxito, deberás ajustar las especificaciones por defecto de la línea de comandos en el diálogo posterior de Renombrar:

XPamArticlesSynnncAction /srcdb:"?" /destdb:"?" El portal de la ayuda de Eplan tiene más información sobre este tema, incluyendo un ejemplo de su uso. 

Por cierto, los datos de los dispositivos guardados en versiones anteriores de la plataforma pueden transferirse al nuevo entorno. Los nuevos datos se mantendrán a través de la Gestión de Dispositivos en la Plataforma EPLAN 2022, mientras que los usuarios de versiones anteriores de la plataforma podrán seguir viendo los datos actualizados de los dispositivos.

FAQ 4: Tengo preguntas sobre la instalación de la Plataforma EPLAN 2022. ¿Dónde puedo encontrar soporte para ello?

En este caso le recomendamos la instalación guiada para la Plataforma EPLAN 2022. Seleccione su tipo de instalación para recibir información precisa sobre los pasos más importantes del proceso.

La instalación guiada de la Plataforma EPLAN 2022 te guiará paso a paso por el proceso de instalación.

• Para obtener respuestas a una gran variedad de preguntas sobre la aplicación, merece la pena echar un vistazo a la Ayuda de EPLAN , nuestro completo portal de información.
• Existe una amplia gama de cursos de formación interactivos de actualización en línea especialmente para la Plataforma EPLAN 2024. Una selección de ofertas de e-learning sobre la Plataforma EPLAN 2024 está disponible de forma gratuita.

Sácale todo el rendimiento a la Plataforma EPLAN. Puedes ver aquí todas las ventajas que te aporta en las tareas de tu día a día disponer del Servicio de Mantenimiento.